「30分前まであったの！売れたのかしら！？」

よくあるパターンのお客様です（-”-）
「昨日まであった」とか「1週間前はあった」とか。
言いたいことは分かりますが、毎日毎日同じ商品、同じ場所なワケじゃないんですよ…。

年間発行点数8万点くらい？
その全てが入荷するわけではありませんが、日に200点以上は入ってます。
だから「昨日」と「今日」が一緒なわけない。
一週間前にあったもの、なんて正直分かるはずも無い。
…30分前と違うことだってあるんです。
だって、開店すれば売れて行くかもしれないんだし。

で、文頭のお客様の言い分通りご希望の商品は売れていたのです。
売れた商品なので、1冊は必ず注文しますが（うちの店の基本）季節商品なので入荷するかちょっと微妙…年賀状ものなので。
店に行くと分かる通り、年賀状関連はＣＤ-ＲＯＭ付きのパソコン向けのものが多く、手書き用って入荷自体が少ないんですよ。
特別に注文すれば別ですが、配本に頼ると2冊とかザラ。

幸い、系列店には何冊か残っているようだったので、そちらから取り寄せは可能。
その旨をお伝えすると「明日には来る！？」と…。
残念ながら、店間の定期便があるわけでもなく、店長頼りな現状では明日と言うのはちょっと無理…スミマセン。
「注文したらどれくらいかかるの！？」とのことでしたので、2週間ほどお時間いただいています…と。
取次に在庫があれば3日くらいなんだけど…。
多く見積もってお話しないと「10日って言ったでしょ！？」とかトラブルになりかねないので…。

案の定

「1冊なのにそんなにかかるの！？1冊なんだから明日には届くんじゃないの！？」

…んな無茶な。

1冊だから早く届くとか、30冊だから遅く届くとか、そういう仕組みじゃないんですよー。
お客様一人だけを特別扱いするわけにもいきませんしねー。

むしろ1冊の方が…大量の場合は直送ってことも考えられますが…モゴモゴ。
誤解の無いように言っておきますが、直送かけるのなんて滅多に無いです。
例えば、
期日のあるもので2週間以上の余裕を持ってご注文いただいたのに、ぎりぎりになっても商品が届かないとか、商品は届いたけど汚破損があって、新たに注文しなおしてたら間に合わないとか。
こちらにミスがある場合はすることありますが…まぁ滅多に無いです。
だって儲けが無くなることがあるから。

そんなわけでお客様は諦めて「他でも探してみるわ」とお帰りになりましたが。
うぅ…こういうときって、店としても悔しいんですよぅ。
あれば売れて売上になったってことですから。提供できないことが悔しい。
まして、他のお店に行かれるっていうのは…。

よくあるパターンなので、毎度思いますが。
お願いですから、見つけて「あ、コレ」って思ったらその場で買ってください。
あの時あったのに！とお互い悔しい思いをしない秘訣です。

「ここにカレンダー落としちゃったんだよねー」

時期ものなので、店内にはカレンダーがいっぱい。
壁面と棚上を活用して展開中です。
問題はその棚上のところ。
天井から網をつるしてそこにS字フックで吊るしてるんですが、下に問題が。
隙間があるのです。
5cm以上を隙間と言っていいかどうか微妙ですが（笑）
思い描く隙間って何センチくらいなんでしょうね？

大量に吊ってあるカレンダーは、ちょっと間違うと落下。
運が悪いとその隙間にすっかり入ってしまうんですね。
覗き込んで『あー…あるある』

長い棒に工夫を凝らし、何とかカレンダーの救出を試みる。
ガムテを巻いて、両面テープのようにして吊り上げる作戦を実行。
なにぶん、棚の隙間なわけで、当然棚の背面板で出来ている隙間なわけです。
ガムテはあちこちに貼りつき、目標物に到達する前に埃まみれに（爆）
吊り上げるほどの粘着力があるまま到達するのは稀…。
それでもめげずにぺたり。
上手い具合に動かして…『取れたー！！』

2008年カレンダー

…え？
まぁ、まだ隙間に見えるし、再度チャレンジ！
またまた『取れたー！！』

2008年カレンダー

えぇ！？
その後も吊り上げたのは2008年カレンダーのみ。
あれぇ？
み、見なかったことに！

とりあえず、隙間に落ちないように布テで隙間を埋めておきました…び、貧乏くさい。
でも仕方ないんです〜。
今年はあまり落ちませんように！

それにしても、スタッフが落としたと言うカレンダーはどこに消えたんでしょうかね？（笑）

昨夜の風呂上り…『あ、風邪引いたなー…』と思ったのです。
仕事中、頭はボーッとするし、思考はまとまらないし、カーディガンを羽織ると暑いしかといって脱ぐと寒いし…でなにやら本格的に風邪っぽい。

そんな中、品出し中に2箇所負傷。
1つ目は何を思ったのか、自分で自分の手の甲をカッターでサックリ。
2つ目は棚に差そうと思ったところ、隣の本の帯でスッパリ。
よりにもよって、爪の内側！
しかも、爪ってちょっと内側でしょ？その内側をね…何をするにしても痛いという。
ここって治りにくいしな。

そんなわけで、今日はとっとと寝ることにします。
風邪引いたなんて大きな声で言えないんだよ…！
妹に怒られる〜…(苦笑)
でもね、周りの人ほとんど引いてるんだもん…風邪引くなって方が無理なんですけど。
皆様も、体調管理には気をつけて。

昨日の続きです。

早速追加手配のため電話。
『事前注文間に合うように20冊って頼んだんですけど』
「こちらですね、早々に重版かける予定なので…初回の刷り部数の都合で、前作の売れ数を考慮して調整させていただきました」
『20でも足りないと思ってるんですよ、追加お願いします。店頭5冊切ってるんです』
「えぇ！？そ、それはちょっと…ちょっと確認してまいりますので、お時間いただけますか」
『お願いします』

…前作の売れ数を考慮？

前作、Ｓ店の倍売ってるんですけど。
だったらＳ店の倍寄越したっていいじゃないの！
そもそも、前作は4日で完売、その後追加が入るまで20日くらい店頭から切らしてるんだからねぇ。
前作の初動はあてにならんのよ。

「お待たせしました。それはすぐに出庫しなさいとのことなので…21日搬入ですが何冊」
『とりあえず事前分に合わせたいので10冊お願いします』
で、無事注文。
ちょっとの間は切らすかもしれませんが、まぁ、いざとなったらＳ店からお借りするってことで（永遠に・笑）…だって、まだ1冊も売れて無いんだ！

「あのー…どんな感じで売れてますか？待ってたお客様でしょうか？それとも手にとって見たお客様でしょうか？」
『待ちに待ってたって感じですかねぇ…前作も一緒に並べましたが、2巻だけを買ってく方が多いですね』
「そうですか。あの、重版が決まったらまた連絡します。その時また売れ数とか状況教えてください」
『はい。では10冊よろしくお願いします』

そんなわけで『どうしてくれよう』はこうしてくれました(笑)
はー…やれやれ。

事前注文間に合う時期に頼んだ書籍。
減数ありですとも、調整入りますとも言わなかったから安心してたのに！

6割しか入ってきませんよ(｀ヘ´#)

入荷数のうち、4分の1は客注分なので、店頭出るのは予定数の半分以下。
あ、ありえん…！

どうしてくれよう…。

とりあえず、明日、営業担当さんに直接電話。
受注センターではお話にならない。

何が一番腹が立つって、

事前注文して無いS店との差が2冊しかないことだよ…！！

注文した意味無いじゃん。
つーかむしろ、しない方が配本多かったんじゃないの！？と疑います…。

売る気満々なんだからさぁ、それに応えることはしてくれよ。
売りたいのに商品が無いじゃ、ホント、お話になりませんから。

某出版社もそう。
店頭分は無視して客注分だけ出庫かよ。
今すぐ欲しいんだよ、今無きゃ意味無いんだよ。